Regulamin Sklepu Internetowego TwojaPłyta.pl

SŁOWNICZEK

Sklep ? sklep internetowy Twoja Płyta.pl, sprzedający za pośrednictwem internetu towary znajdujące się w jego ofercie oraz prowadzący działalność pod adresem internetowym sklep.twojaplyta.pl;

Operator Sklepu ? VAMIL - Jacek Waglowski z siedzibą w Warszawie przy ul. Brazylijskiej 4 lok 24;

Sprzedawca ? REGETON ? Marek Kędziorek z siedzibą w Nadarzynie przy ul. Podleśnej 19;

Oferta ? towary umieszczone na stronie internetowej sklep.twojaplyta.pl, oznaczone jako dostępne;

Klient - każda osoba fizyczna, prawna lub inna jednostka bez osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie;

Koszyk ? element funkcjonalny Sklepu, który umożliwia Klientowi dokonanie zakupów za pośrednictwem strony internetowej sklep.twojaplyta.pl;

Konto klienta ? konto, które każdy Klient może założyć w Sklepie, dzięki któremu posiada dostęp do własnego panelu Klienta;

Panel Klienta ? element funkcjonalny Sklepu, stanowiący bazę danych Klienta oraz zawierający historię jego aktywności w Sklepie;

Dni robocze - wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

Czas przygotowania zamówienia ? czas, w jakim Sklep skompletuje zamówienie i przekaże do wysyłki za pośrednictwem wybranej przez Klienta firmy;

Czas realizacji zamówienia ? czas, w jakim Sklep dostarczy towar Klientowi;

§ 1. Składanie i realizacja zamówień

1. Klient może składać zamówienia 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę we wszystkie dni tygodnia za pośrednictwem strony internetowej sklep.twojaplyta.pl.
2. Klient składa zamówienie, przechodząc kolejno przez wskazane etapy:
1. wskazuje zamawiane towary oraz ich ilość, i za pomocą kliknięcia w ikonę ?Do koszyka? umieszcza je w Koszyku;
2. po skompletowaniu zawartości Koszyka inicjuje proces składania zamówienia;
3. wskazuje adres dostawy zamówienia oraz, opcjonalnie, podaje dane do faktury VAT (mogą to być zupełnie różne dane);
4. wybiera formę dostawy;
5. określa formę zapłaty;
6. wpisuje kod rabatowy, jeśli otrzyma do niego uprawnienia ze strony Sklepu.
3. Zamówienia można składać w dwóch trybach:
1. po zarejestrowaniu się i zalogowaniu;
2. bez zalogowania (szybkie zakupy);
4. Złożenie zamówienia nie oznacza zawarcia umowy. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą po potwierdzeniu przez Sklep drogą mailową, na adres wskazany przez Klienta w procesie składania zamówienia, możliwości jego realizacji. Stroną Umowy jest Sprzedawca: firma REGETON - Marek Kędziorek, z siedzibą w Nadarzynie przy ul. Podleśnej 19.
5. Jeżeli Sklep pomimo zawarcia umowy, nie może zrealizować zamówienia w czasie 30 dni od daty jego złożenia, lub czas jego realizacji istotnie odbiega od szacunkowych wartości podanych w części ?Dostępność i czas realizacji zamówienia? niniejszego regulaminu,  niezwłocznie informuje o tym Klienta e-mailowo lub telefonicznie. W takim przypadku, jeśli nie otrzyma innych wytycznych, Sklep zwróci całą sumę pieniężną, otrzymaną od Klienta tytułem przedpłaty. Zwrot pieniędzy następuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 (trzydziestu) dni od daty zawarcia umowy. Po spełnieniu tego warunku umowę uważa się za anulowaną.
6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie towarów, wynikające z błędnie podanych przez Klienta danych lub niepoprawnego adresu dostawy.
7. Liczba sprzedawanych towarów objętych promocją lub podlegających wyprzedaży może być ograniczona. Realizacja zamówień na te towary odbywa się w kolejności, w jakiej zostały one skutecznie zamówione przez Klientów, aż do wyczerpania ich zapasów.

§ 2. Ceny towarów i wartość zamówienia

1.  Ceny towarów oferowanych do sprzedaży w Sklepie zamieszczone są przy danym towarze.
2. Wszystkie podawane na stronie Sklepu ceny:
1. wyrażone są w złotych polskich;
2. zawierają podatek VAT;
3. nie zawierają kosztów przesyłki.
3. Do ostatecznej wartości zamówienia doliczane są koszty przesyłki.
4. W przypadku, jeśli Klient otrzymał od Sklepu kod rabatowy lub bon towarowy, może za ich pomocą na etapie składania zamówienia obniżyć kwotę do zapłaty.
5. Klient przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia powinien w ramach dokonywanego zakupu zweryfikować warunki cenowe i ewentualne rabaty na stronie podsumowanie Koszyka.

§ 3.  Promocje, bonusy

1. Sklep może stosować w ramach prowadzonej przez siebie polityki sprzedaży różne formy zachęty do zakupów, czasowej (promocje) bądź trwałej, zastrzegając możliwość kierowania ich do określonej grupy Klientów, lub objęcia nimi określonych towarów. W szczególności mogą to być:
1. stałe rabaty dla partnerów handlowych
2. czasowe rabaty (przeceny promocyjne)
3. kody rabatowe
4. bony wartościowe
2. Sklep może wydawać Klientom kody rabatowe posiadające określony okres ważności. Kody rabatowe nie sumują się z ogólnie dostępnymi rabatami na stronie sklepu i nie obniżają cen na już przecenione produkty. Klient nie może łączyć poszczególnych kodów rabatowych z innymi promocjami, o ile warunki regulaminu danej promocji nie stanowią inaczej.
3. Sklep może przyznać Klientowi bon wartościowy. Bon wartościowy wykorzystany w zamówieniu obniża kwotę całego zamówienia o wartość bonu
4. Sklep Twoja Płyta.pl stosuje specjalne bonusy dla swoich klientów.
1. Za dokonanie po raz pierwszy zakupów sklep wysyła do Klienta informację e-mail z kodem rabatowym o wartości 10% na kolejne zakupy z terminem realizacji do 30 dni.
2. Za dokonanie jednorazowych zakupów w kwocie od 300 zł do 499,99 zł Sklep wysyła do Klienta informację e-mail z kodem rabatowym o wartości 5% na kolejne zakupy z terminem realizacji do 90 dni.
3. Za dokonanie jednorazowych zakupów w kwocie powyżej 500 zł sklep wysyła do Klienta informację e-mail z kodem rabatowym o wartości 10% na kolejne zakupy z terminem realizacji do 90 dni.
4. Przy zakupach przekraczających jednorazowo kwotę 150 zł Sklep pokrywa koszty wysyłki.

 § 4.  Zmiana zamówienia

1. Klient ma prawo dokonania zmian w złożonym zamówieniu do momentu przekazania towaru do wysłania. Po tym terminie Klient może dokonać zwrotu zakupionych towarów na zasadach określonych w części ?odstąpienie od umowy? niniejszego regulaminu.
2. Wolę zmiany zamówienia Klient powinien zgłosić telefonicznie na numer kontaktowy Sklepu podany w sekcji Kontakt strony internetowej skleptwojaplyta.pl, jednak wymagane jest potwierdzenie woli zmiany za pośrednictwem poczty elektronicznej poprzez e-mail: sklep@twojaplyta.pl
3. Dokonywane przez Klienta zmiany w złożonym zamówieniu dotyczyć mogą: ilości zamówionych towarów, adresu wysyłki, danych do faktury. Klient może dokonać rezygnacji z części lub całości złożonego zamówienia.
4. Sklep może odmówić zmiany zamówienia polegającej na zwiększeniu ilości zamawianych towarów, jeśli w danej chwili nie dysponuje ich odpowiednią ilością w magazynie, a przyjęcie skutkowałoby opóźnieniem dostawy nieakceptowanym przez Klienta.
5. W przypadku rezygnacji przez Klienta z części lub całości wcześniej opłaconego zamówienia, Sklep dokona zwrotu nadpłaty niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 10 (dziesięć) dni roboczych od dnia, w którym otrzymał daną rezygnację, na rachunek bankowy, z którego została wykonana płatność.
6. Zmiana zamówienia skutkuje ponownym przeliczeniem należności, z uwzględnieniem wpływu nowej ilości zamawianych towarów na warunki zakupu, w szczególności na możliwość korzystania z upustów, promocji lub sposób naliczenia kosztów przesyłki.

§ 5. Formy płatności

1. Zapłaty za zakupione w Sklepie towary Klient może dokonać:
1. gotówką, w przypadku, gdy wybraną formą płatności jest ?płatność przy odbiorze?
2. przelewem bankowym na konto Sklepu.
2. W przypadku niektórych towarów bądź całych kategorii towarowych Sklep zastrzega sobie prawo wyłączenia możliwości skorzystania z niektórych form dostawy towarów lub płatności za zamówienie. Informacja o zmianie zasad publikowana będzie na stronie Sklepu.

§ 6. Dostępność i czas realizacji zamówienia

1. Na stronie Sklepu przy każdym produkcie podana jest informacja o jego dostępności. Ma ona charakter orientacyjny. Po złożeniu zamówienia Sklep weryfikuje rzeczywistą dostępność towaru, i jeśli jest ona pozytywna, niezwłocznie potwierdza drogą mailową przyjęcie zamówienia.
2. Sklep rozpoczyna przygotowanie zamówienia do wysyłki:
1. po wysłaniu do Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia ? w przypadku wyboru opcji płatności za przy odbiorze.
2. po skutecznym otrzymaniu wpłaty na konto ? w przypadku wyboru opcji płatności przelewem.
3. W przypadku towarów znajdujących się na stanie magazynu, przygotowanie zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę następuje w ciągu 2 dni roboczych.
4. Wysyłka zamówienia obejmującego towary o różnych terminach dostępności następuje po skompletowaniu całości zamówienia, czyli po upływie najdłuższego terminu dostępności dla zamówionych towarów. W przypadku złożenia zamówienia na towary, w których przynajmniej 1 (jeden) z nich ma termin dostępności dłuższy niż 7 (siedem) dni Sklep zaoferuje Klientowi podział zamówienia, z którego Klient ma prawo skorzystać według własnego uznania.
5. Towary objęte zamówieniem dostarczane są do Klienta na wskazany przez niego adres zgodnie z wybraną przez niego formą dostawy i płatności.
6. Czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania zamówienia do wysyłki oraz czas jego skutecznej dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Sprzedawca zobowiązany jest do realizacji zamówienia w terminie 30 dni od dnia złożenia zamówienia.
7. Przewidywany czas dostawy złożonych w Sklepie zamówień jest następujący dla danych przewoźników:
1. Poczta Polska (przesyłka ekonomiczna): 3-5 dni roboczych;
2. Kurier ...: 1 dzień roboczy;

§ 7. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy dostarczony towar:
1. w chwili jego wydania jest niezgodny z umową,
2. ma wady lub uszkodzenia mechaniczne powstałe w trakcie transportu,
2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 (dwóch) lat od daty doręczenia mu przedmiotu zamówienia, o ile w terminie dwóch miesięcy od dnia, w którym stwierdził niezgodności dostarczonych produktów z umową, zawiadomi Sklep o stwierdzonej niezgodności.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej następujące informacje:
1. imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
2. datę złożenia zamówienia na reklamowany towar,
3. przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Klienta,
4. wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację,
5. paragon lub fakturę potwierdzającą zakup.
4.  W przypadku reklamowania zakupionego towaru Klient zobowiązany jest do wykonania łącznie poniższych działań:
1. Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać mailem na adres sklep@twojaplyta.pl.
2. Po poinformowaniu Sklepu o usterce, niezbędne jest dostarczenie przez Klienta reklamowanego towaru, oraz dowodu lub kopii dowodu jego zakupu. Reklamowany towar powinien zostać wysłany na adres Sprzedawcy: ....... z dopiskiem: "reklamacja".
3. Jeśli zakup towaru reklamowanego odbywał się na fakturę, Klient otrzyma drogą mailową korektę faktury,  której kopię po podpisaniu powinien dołączyć do reklamowanego towaru.
5. W przypadku, gdy Klient odeśle reklamowany towar za pośrednictwem operatora publicznego lub innego operatora pocztowego w rozumieniu ustawy z dnia 12 czerwca 2003 r. - Prawo pocztowe (Dz.U. z 2008r. nr 189 poz. 1159 z późn. zmianami), w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji. Sklep zwróci mu koszty jej nadania na wskazany przez Klienta rachunek bankowy lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu.
6. Wszelkie poprawnie złożone reklamacje wadliwych towarów zostają rozpatrzone w ciągu 14 dni roboczych od momentu ich otrzymania przez Sprzedającego. W przypadku uznania reklamacji, towar zostaje wymieniony na nowy. Wyjątek stanowi sytuacja, gdy zapasy towaru wyczerpały się. Wówczas Kupującemu przysługuje prawo zwrotu równowartości ceny zakupu lub jego wymiana na inny towar dostępny w Sklepie wybrany przez Klienta.
7. Sklep wyśle Klientowi nowy towar lub zwróci klientowi pełną należność za zakupiony towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 10 (dziesięciu) dni roboczych od dnia pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient ma możliwość zmiany lub rezygnacji ze złożonego zamówienia, jeżeli nie zostało ono jeszcze zrealizowane (towar nie został wysłany), kontaktując się z Sklepem oraz potwierdzając swoją dyspozycję w e-mailu wysyłanym na adres sklep@twojaplyta.pl.
2. Klient będący konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (DzU z 2002 r. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.), ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, poprzez wysłanie Sprzedawcy pisemnego oświadczenia w terminie 10 (dziesięciu) dni od daty otrzymania towaru. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zawierać: datę, imię, nazwisko, informację o przedmiocie umowy, stwierdzenie, że Klient odstępuje od umowy ze Sprzedawcą, a także powinno być podpisane. O zachowaniu wymaganego terminu decyduje data nadania.
3. Odstąpienie od umowy jest możliwe, jeśli zwracany jest towar w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. W szczególności prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy nie przysługuje po usunięciu przez Klienta oryginalnego opakowania z produktów będących nagraniami audialnymi i wizualnymi oraz zapisanymi na nośnikach programami komputerowymi.
4. Odstępując od umowy, Konsument winien odesłać Sprzedawcy towar niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia, na adres.... Zwracany towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.
5. W terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty odstąpienia Sprzedawca dokonuje zwrotu wartości towarów, określonej zgodnie z zamówieniem, powiększonej o koszty wysyłki W przypadku braku innych uzgodnień,  środki pieniężne przesyłane są:
1. na rachunek bankowy, z którego nastąpiła płatność ? w przypadku płatności przelewem bankowym,
2. przekazem pocztowym na adres Klienta podany w zamówieniu ? w przypadku płatności za pobraniem.

§ 9. Dane osobowe

1. Podawane przez Klienta dane niezbędne do wysyłki (imię, nazwisko, adres) zamówionych towarów umieszczane są w bazie Sklepu. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych w bazie Sklepu. Podanie danych oraz zgoda na ich przetwarzanie są konieczne do realizacji przez Sklep zamówienia. Zarówno przechowywanie, jak i przetwarzanie przez Sklep danych odbywa się w celu realizacji umowy. Klient we własnym zakresie jest odpowiedzialny za prawdziwość podanych danych osobowych.
2. Podawane przez Klienta dane w zakresie niezbędnym do zrealizowania zamówienia, tj. adres, imię, nazwisko, nazwa firmy, telefon, mogą zostać przekazane partnerom handlowym, w sczególnosci firmie odpowiedzialnej za dostawę.
3. Klient dokonując zakupu w sklepie oddzielnie może wyrazić zgodę na wysyłanie za pomocą poczty e-mail informacje dotyczące oferty sklepu, przecen i kodów rabatowych.
4. Dane osobowe są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
5. Klient ma pełne prawo wglądu do podanych przez siebie danych osobowych, ich modyfikacji oraz żądania ich usunięcia z bazy Sklepu.

§ 10.Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 20 czerwca 2013 r.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a przede wszystkim kodeksu cywilnego, jak również przepisy ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
3. W celu zapewnienia jak najwyższej jakości usług Sklep Twoja Płyta.pl korzysta z informacji zapisywanych przez serwer lokalnie na komputerze Klienta w formie tzw. cookies. Informacje z plików cookies są odczytywane przy każdorazowym połączeniu się przeglądarki internetowej ze stroną internetową Sklepu. Klient , poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej, może w dowolnym momencie wyłączyć akceptację plików cookies lub wymagać od przeglądarki internetowej każdorazowej zgody na skorzystanie z zawartości pliku cookies. W przypadku nieakceptowania plików cookies korzystanie ze funkcjonalności Sklepu może być utrudnione.
4. W przypadku zmiany niniejszego Regulaminu, zamówienia złożone przed dniem wprowadzenia zmiany są realizowane na podstawie Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.